Los accidentes de tráfico son eventos estresantes, y tratar con peritos de seguros puede aumentar ese estrés. Aunque es importante comunicarse con ellos, ciertas afirmaciones pueden afectar negativamente a tu reclamación. Hay varias cosas que no deberías decirle a un perito de seguros tras un accidente de coche.
Admitir la culpa
Nunca admitas la culpa del accidente, aunque creas que fuiste responsable. Determinar la culpa requiere reunir pruebas y testimonios. Admitir la culpa pone en peligro tu reclamación y reduce la compensación que puedas recibir.
Especular sobre lesiones
Evita especular sobre tus lesiones o la extensión del daño. Las lesiones pueden no ser inmediatamente evidentes y pueden empeorar con el tiempo. Deja que los profesionales médicos evalúen y documenten tu estado en su lugar.
Decir que estás bien puede parecer educado, pero puede jugar en tu contra más adelante. Algunas lesiones, como el latigazo cervical o lesiones internas, pueden no ser inmediatamente evidentes.
Detalles de conjetura
Cuando se pregunte por detalles sobre el accidente, evite adivinar. Si tienes dudas sobre algo, di que no lo sabes o que no lo recuerdas. Proporcionar información inexacta perjudica tu credibilidad y tu reclamación.
Proporcionar una declaración grabada
Los peritos de seguros pueden solicitar una declaración grabada sobre el accidente. Evita esto a menos que estés completamente preparado y seguro de tu relato de los hechos. Las declaraciones grabadas pueden revelar inconsistencias y debilitar tu reclamación.
Minimizar el daño
No restes importancia a los daños a tu vehículo o propiedad. Aunque el daño parezca menor, busca una evaluación profesional. Lo que podría parecer un problema menor podría convertirse en una reparación costosa.
Hablar de tu vida personal y dar demasiada información
Los peritos de seguros pueden hacerte preguntas sobre tu vida personal para obtener más información. Céntrate a los hechos del accidente y evita revelar detalles personales innecesarios. Compartir en exceso le da al perito más oportunidades para encontrar motivos para reducir o denegar tu reclamación. Mantén tus respuestas concisas y centradas en el caso del accidente de tráfico.
Decir «No tengo abogado»
Aunque aún no hayas contratado a un abogado, evita mencionarlo al perito. Podrían usar esta información para aprovecharse de tu falta de representación legal. Las compañías de seguros saben que las personas sin representación legal pueden no comprender completamente sus derechos ni el valor de sus reclamaciones, lo que facilita ofrecer acuerdos más bajos.
Navegar conversaciones con peritos de seguros
Comunicarse con los peritos de seguros tras un accidente de tráfico puede ser complicado. La comunicación consciente protege tu reclamación y garantiza que recibas la compensación que mereces. Mantén la calma, proporciona información precisa y deja que los profesionales se encarguen del resto.
